Novinky.cz
Politika
Ú t e r ý
23.září 2003, 18:45
Publikováno dne:
11.10.2002



na Obsah
Zpravodajství
Kurzy, burza
Počasí
T E L E V I Z E
Politika
Internet
Počítače a technika
Sport
S T Y L
Kultura
Boulevard
Lidé, vztahy, sex
Comics
Vaše názory
Archiv
TechDesk
AutoNovinky
HREJ!
Seznamka

ASCII   MAC   WIN

REKLAMA

Jak nám slouží Česká pošta?

Opakovaně se zamýšlím nad otázkou, kterou jsem uvedl jako nadpis. Česká pošta opět zvýšila poštovné. Ani nevím, po kolikáté to za uplynulých deset let je. Nezjistil jsem během té doby žádné zlepšení služeb, spíše naopak. Přístup k uživatelům, tedy zákazníkům, nelze označit za vstřícný.

Nejsem žádný kverulant. Nicméně důvodem k poslednímu rozladění a současně příkladem může být stav zásilky, kterou jsem dostal (pochopitelně s náležitým zpožděním) minulý týden.

[Obr: poskozena_zasilka_.jpg (17987 Bytes)]

Brožurku z Občanského institutu musím nejprve restaurovat, abych si ji mohl přečíst. Jak se technicky podařilo obálku s brožurkou roztrhnout, si dost dobře nedovedu představit. Síla k tomu potřebná je nemalá (zkusil jsem to s obyčejným školním sešitem). Divím se tedy, ale nakonec dokážu pochopit, že se výjimečně může stát leccos, co zásilku poškodí. Srpnové povodně byly takovým jevem a rozmáčené dopisy ze zaplavených schránek poště vyčítat nikdo nebude. Něco bych ale ve výjimečných případech přeci jen očekával.
[Obr: zasilka_pospozena.jpg (5403 Bytes)]
Co by totiž mělo být pro provozovatele každé služby základní povinností, došlo-li k jakémukoli poškození zákazníka, je omluvit se.

V případě Pošty a zásilky vkládané do schránky bych očekával omluvné psaní, nebo alespoň lístek. U zásilky, kterou zde dokumentuji na obrázku, bylo jedinou informací pouze rozmazané razítko DOŠLO POŠKOZENO a vedle razítko pražské pošty 025. Zásilka byla odesílána z Prahy z Občanského institutu do Turnova. K poškození tedy došlo v Praze.

Udělal jsem si malou soukromou anketu — ostatně je přiložena i pro další zájemce. Vyplývá z ní, že každý, kdo se službám pošty může vyhnout, to rád udělá. Osobně děkuji za internet a e-mailové adresy. Nicméně občas se použití monopolního poštovního molochu nevyhnu, a pak se skřípěním zubů platím za službu, kterou pokládám za nedokonalou. Vůbec se nedivím tomu, že ekonomicky uvažující obecní úřady i další instituce začínají využívat, alespoň v rámci katastru, poslíčky. Pošta, jak se zdá, zůstává klidná. Úbytek zákazníků řeší stálým zdražováním svých „služeb“.

Jste spokojeni s Českou poštou?
Služby České pošty mi vyhovují  6.1 %
Řeším komunikaci pokud možno e-mailem  92.4 %
Využívám poslíčky  00.5 %
Nejraději faxuji  00.8 %
odpovědělo 843 čtenářů
  

Ivan Turnovec (ivan.turnovec@seznam.cz) - 11.10.2002

Zaujal Vás tento článek? Chcete nám k němu něco sdělit? Neváhejte a sdělte nám svůj názor 


V A Š E   N Á Z O R Y . . .

Vždyť reagujeme klasicky česky - Jana
Nedali by me ani zamest chodnik a posel bych hladem - Pavel
Spíš jak nám neslouží Česká pošta - Ester Zvoníčková
Ceska posta ma konkurentu dost - Petr V.
Kdyby měli jedinýho konkurenta, už dávno zkrachovali! - Filip
Česká pošta přežívá jen díky podpoře státu - novakus
Horší je to s prodejci známek… - Jiří Havlík
Dříve se dalo zajet do blízkých Pardubic… - Jiří Klicpera
Monopolní, spíše však dominantní účastník na trhu - Blahoslavová
Pravděpodobně pouze jako jediný státní podnik vykázala slušný zisk - filip
Pripadam si nejak bezmocny proti kolosu jmenem Ceska posta - Simara Pavel, Los Angeles.
Já teď budu vinou České pošty muset zaplatit třicetitisícové penále - Svoboda
Pro samé počítání nemají čas na práci… - Vladislav Chvála
Zvědavost je hrozná vlastnost - Milan Hruška
Hlavně je nezbytné neustále zlepšovat sociální zabezpečení nezaměstnaných - Vladimír Hanzlík
Stav na Klatovske hlavni poste je doslava sileny - Libor Matejka
Sluzby Ceske posty jsou, mirne receno, ke zbliti - Luboš
To jste asi nikdo nezkusil poslat telegram s pranim k svatbe - Frant.Nowak
Co byste taky chtěli za ty prachy? - Barney
Pri strojnim razitkovani se kazdou chvili nejaky ten dopis roztrhal - Jana Ibehejova
Poprvé mi nepřišel časopis - Franta
Dominantní moloch na trhu - Anna Havlová
Také mívám zkušenosti spíše k zlosti než k radosti - Věra Sedláčková
Jako ve všem, je to o lidech - Tomáš Klein
Služby jsou čím dál tím horší - RENNER Jaroslav
Není jediné zásilky z ciziny, která by nepřišla vykradená - Vlastimil Synek
Používám ji, protože musím - Miroslav Drábek
Místo, kde se slézají neschopní, líní, zamindrákovaní lajdáci - Vobchick
Česká pošta už není takové peklo - Pedro
Máte štěstí, že zásilka nebyla doporučeně - MUDr.Toman Horáček
Česká pošta je ostuda - LeClair
Návštěva pošty je stresovou záležitostí - J. Svoboda
Obyčejná zásilka pro poštu neexistuje - Bodík
Nezkoušel jste se zeptat na poště? - Roman
Tak na slovní spojení "Česká pošta" se mi zvedá žaludek - Luboš
Dopis už jsem poštou neposlal víc jak pět let - Kraus Pavel
Stát ve státě stejně jako dráhy - Lea Kudličková
Naprostá absence ohledu na zákazníky - Franta Janda
Ještě že nám u řezníka nebalí maso do novin - Kenny
Ivan Turnovec
Monopolní služby obvykle nebývají nejlepší, pro Českou poštu to platí.

Sdělte nám svůj názor Vytiskněte článek na tiskárně Pošlete článek kolegovi emailem Další články autora
Hodnocení: 5.4 / 10

A K T U Á L N Ě:

Baldachýn: Potter vycpává koťátka!

COMICS: Čím jedeš?

Dnes naposled

Velké sportovní finále

Jak jsem poštval kamarádku na Václava Klause

Rok 2002 v hudbě - část druhá

Místo hada Karel Gott

Povídky nevidomých: Vyvařené zuby

Nenechte sebou manipulovat

Existují jen multiplexy?

HREJ OVER!

 

 





- nahoru - Copyright (c) 1998-2001 Seznam.cz, a.s., uvedení autoři článků a dodavatelé
obsahu, všechna práva vyhrazena